Descripción del puesto
En esta oportunidad, buscamos a un/a administrativo/a telemarketing para unirse al equipo del departamento de marketing de una empresa en Granada. Este puesto está diseñado para personas apasionadas por la atención al cliente y con habilidades para gestionar comunicaciones telefónicas de manera profesional y efectiva. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de garantizar que los clientes comprendan y utilicen las herramientas digitales que la empresa pone a su disposición, facilitando una experiencia positiva y efectiva.
Funciones
* Contactar telefónicamente con clientes para fomentar el uso del portal digital.
* Explicar las funcionalidades del portal de cliente de forma clara y personalizada.
* Guiar a los usuarios en el registro y navegación inicial del portal.
* Resolver dudas o incidencias técnicas básicas, derivando casos complejos al equipo especializado.
* Realizar seguimiento de los contactos realizados y mantener actualizada la información en la base de datos.
* Recoger opiniones de los usuarios sobre el portal y transmitirlas al equipo correspondiente.
* Mantener una comunicación profesional y cercana con los clientes.
* Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la gestión de clientes y el portal digital.
Este puesto se desarrolla de manera presencial en Granada y requiere una persona con habilidades comunicativas, empatía y capacidad de adaptación. Si te interesa formar parte de un equipo que valora la atención al cliente y la mejora continua, esta es tu oportunidad. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
Requisitos
* Formación académica en Administración de Empresas, Marketing, Atención al Cliente o áreas relacionadas.
* Experiencia previa en atención al cliente o telemarketing, preferiblemente en el ámbito empresarial.
* Conocimientos básicos de plataformas digitales y capacidad para explicar herramientas online a personas con poca experiencia técnico/a.
* Habilidad para comunicarse de manera clara, cercana y empática.
* Proactividad, orientación al cliente y enfoque en resultados.
* Manejo de herramientas ofimáticas y CRM (se valorará experiencia previa).
* Capacidad para trabajar de forma organizada y gestionar múltiples tareas.
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Granada.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación en septiembre.
* Jornada laboral parcial con horario de mañana, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
* Contrato inicial de tres meses con posibilidad de prórroga por otros tres meses.
* Salario competitivo de 10,30 euros por hora.
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