Dependiente/a de Tienda Rocambolesc
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En Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a
un/a Dependiente/a de Tienda
que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
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Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes.
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Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada.
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Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca.
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Preparar la estación de servicio: reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios.
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Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades.
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Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno.
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Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados.
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Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición.
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Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca.
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Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC.
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Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo, alineado con los valores del Grupo Roca.
¿Qué buscamos?
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Permiso de trabajo en rigor.
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Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado.
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Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados).
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Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto.
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Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientos
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Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje.
¿Qué te ofrecemos?
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Incorporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca.
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Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos.
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Remuneración competitiva según convenio.
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Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales.
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Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y creativo.
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Comida incluida durante el turno.
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Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca.
En Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social.
Si disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto. xpzdshu
¡Queremos conocerte!