¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.
Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, Este es tu sitio
El proyecto que te espera.
Agente de Viajes.
La persona será responsable de la asesoría personalizada, diseño y venta de viajes vacacionales (paquetes, a medida y servicios sueltos), garantizando una experiencia excelente antes, durante y después del viaje. Combina capacidades comerciales, conocimiento de destinos/proveedores y habilidades operativas para cerrar ventas rentables y fidelizar clientes.
Funciones principales y requisitos.
Funciones principales
* Asesoría y venta consultiva de viajes vacacionales (playa, circuitos, escapadas, larga distancia, cruceros, safari, nieve, Disney, lunas de miel, etc.).
* Diseño de itinerarios a medida, selección de hoteles y actividades, optimización de conexiones y presupuesto.
* Cotización y reservas con turoperadores, bancos de camas y consolidadores (vuelos, hoteles, traslados, excursiones, seguros).
* Emisión y gestión de la reserva: confirmaciones, cobros, documentación de viaje, visados (cuando aplique), seguros.
* Atención multicanal: presencial, telefónica, email y mensajería (WhatsApp/CRM).
* Resolución de incidencias pre y postventa (cambios, cancelaciones, reclamaciones), coordinación con proveedores.
* Seguimiento y fidelización: propuestas proactivas, campañas, cross/upselling, recordatorios de viajes recurrentes.
* Actualización de tarifas y contenidos en herramientas internas (DMS/CRM) y soporte a campañas de marketing (escaparate, webs, RR. SS.).
* Control administrativo básico: cobros, depósitos, facturas, arqueos y cierres diarios.
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.