Sobre Inetum,
Inetum es lider europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada dia por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector publico y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeno y la innovacion de sus clientes, asi como al bien comun.
Presente en 19 paises con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafios de la transformacion digital con proximidad y flexibilidad.
Top Employer Europe 2025
Que buscamos?
Estamos buscando un/a Especialista en Soporte de Aplicaciones Empresariales (BASS) para unirse a nuestro equipo. En este puesto, seras responsable de proporcionar soporte tecnico de alta calidad a nuestros usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de nuestras aplicaciones empresariales y contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios.
Funciones Principales:
* Familiarizarse con las aplicaciones empresariales relevantes para el puesto.
* Solucionar problemas relacionados con las aplicaciones.
* Configurar y mantener aplicaciones.
* Aplicar ITIL u otros marcos de gestion de servicios de TI.
* Implementar y adherirse a las mejores practicas de ciberseguridad.
* Comunicarse verbalmente y por escrito de manera efectiva.
* Proporcionar servicio al cliente y explicar problemas tecnicos a los usuarios.
* Capacitar a los usuarios y crear materiales de capacitacion.
* Documentar y mantener registros precisos.
* Trabajar eficazmente en equipo y de forma independiente.
* Resolver problemas y solucionar incidencias.
Requisitos Minimos:
* Experiencia minima de 3 anos en soporte de aplicaciones empresariales.
* Nivel alto de ingles.
* Conocimientos basicos de scripting (e.g., Python, PowerShell).
* Conocimientos basicos de analisis de datos y reporting.
* Conocimientos basicos de testing y control de calidad (QA).
* Conocimientos basicos de gestion de bases de datos.
* Orientacion al cliente.
* Comprension de los procesos empresariales.
* Gestion del tiempo y priorizacion.
* Adaptabilidad y agilidad de aprendizaje.
* Conocimientos de integracion de sistemas.
Requisitos Deseables:
* Experiencia de al menos 4 anos en soporte de aplicaciones empresariales.
* Certificacion Scrum Master (PSM I).
* Certificacion ITIL.
Que ofrecemos?
Programa de formacion por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollandote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.
Contrato indefinido y estabilidad.
Retribucio