**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
**Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos**:
- **My MeliáRewards**: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- **My MeliáBenefits**: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En **Paradisus Gran Canaria**, un hotel 5 estrellas lujo Todo Incluido, nuestra misión es ofrecer a nuestros huéspedes una experiência inigualable, caracterizada por el confort, la excelencia y la atención al detalle.
Para ello, buscamos un/a **Recepcionista** que se una a nuestro equipo y sea la primera impresión de un servicio excepcional, transmitiendo hospitalidad, profesionalidad y calidez desde el primer momento.
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**Misión del Puesto**:
Brindar una atención personalizada y eficiente a los huéspedes durante todo su proceso de llegada, estancia y salida, garantizando una experiência memorable alineada con los más altos estándares de lujo y hospitalidad.
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**¿Qué tendrás que hacer?**:
- Realizar el check-in y check-out de forma ágil, amable y profesional, asegurando una acogida cálida y una despedida excelente.- Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones, actividades y entorno local.- Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas, modificaciones o solicitudes especiales de huéspedes.- Resolver incidencias o peticiones de forma proactiva, coordinando con los diferentes departamentos para asegurar una respuesta eficaz.- Manejar cobros, depósitos y facturación con precisión, siguiendo los protocolos establecidos.- Cumplir con los procedimientos de seguridad, protección de datos y políticas de calidad del hotel.
**¿Qué buscamos?**:
- Experiência previa en recepción hotelera, preferiblemente en establecimientos de 4 o 5 estrellas.- Sobresaliente presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.- Conocimiento operativo de programas de gestión hotelera (valorable experiência con Opera, Protel, u otros).- Nível alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como alemán o francés.- Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una marca que apuesta por la excelencia, ¡únete al equipo de Paradisus Gran Canaria!
**En Meliá todos somos VIP**
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._
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