Publicada el 18 junio
Misión del puesto
¿Te gusta el trato con clientes y la gestión organizada de procesos? ¿Buscas un puesto donde tu capacidad de coordinación y atención al detalle tenga impacto real en el negocio? Buscamos una persona para el área de atención al cliente y gestión de pedidos .
¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave en la atención y gestión diaria de clientes, asegurando un servicio ágil, cercano y eficiente.
¿Cuáles serán tus funciones? Gestión de pedidos
- Recepción y tramitación de pedidos en SAGE
- Seguimiento de pedidos, confirmación y control de plazos de entrega
- Información sobre faltas de stock
Gestión de incidencias
- Gestión de incidencias según procedimientos internos
- Resolución de incidencias y reclamación de entregas a transporte o clientes
Atención al cliente y soporte comercial
- Atención telefónica a clientes y equipo comercial
- Resolución de consultas de pedidos y precios
- Envío de ofertas, promociones y comunicaciones comerciales
- Información sobre disponibilidad de producto y plazos de entrega
Gestión de base de datos
- Alta de clientes (recepción y validación de documentación)
- Mantenimiento de datos en CRM y ERP
Qué te ofrecemos?
- Estabilidad y desarrollo profesional
- Entorno dinámico y colaborativo
- Formación en herramientas y procesos internos
¿Qué buscamos en ti?
- Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle
- Buenas habilidades de comunicación
- Experiencia en atención al cliente o gestión administrativa (valorable)
- Capacidad de trabajo en equipo
Si quieres saber más sobre nosotros, inscríbete a la oferta.
