En Financiera ProEmpresa estamos en búsqueda de personas con talento y compromiso, dispuestas a ser parte de nuestro propósito: contribuir al desarrollo de más peruanos a través de la inclusión financiera.
Tus principales funciones
* Supervisar el desempeño del equipo de operaciones, brindando orientación y seguimiento continuo para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
* Supervisar el registro y actualización de la información de los clientes, garantizando la calidad y confiabilidad de los datos en los sistemas de la financiera.
* Cumplir con las metas asignadas para el crecimiento de la cartera de créditos, ahorros y servicios, asegurando el cumplimiento de las normas, políticas y procesos establecidos.
* Verificar que las solicitudes de crédito cuenten con la documentación y requisitos establecidos según la normativa vigente.
* Gestionar y supervisar las operaciones activas, pasivas y de recuperación en la agencia, asegurando su correcto funcionamiento.
* Administrar los fondos de bóveda y ventanilla, garantizando la liquidez necesaria para las operaciones y realizando los arqueos correspondientes.
* Supervisar el cumplimiento de las medidas de seguridad en bóveda, así como la custodia de documentos contractuales, garantías y comprobantes de operaciones.
* Gestionar los recursos, bienes y servicios necesarios para el adecuado funcionamiento de la agencia, así como la correcta difusión de materiales informativos y tarifarios vigentes.
* Aprobar operaciones dentro de su nivel de autonomía, verificando la correcta identificación de los clientes y el cumplimiento de la normativa interna.
* Brindar atención personalizada a los clientes, asesorándolos sobre los productos y servicios de la financiera, con el objetivo de captar nuevos clientes y concretar ventas.
* Atender reclamos y solicitudes de clientes, registrándolos en los sistemas correspondientes y fomentando el uso de canales alternativos de atención.
* Participar en capacitaciones, reportar oportunidades de mercado y realizar otras funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefatura inmediata.
Requisitos
¿Que esperamos de ti?
* Estudios universitarios ó técnicos en Economía, Administración, Contabilidad y/o carreras afines.
* Tener experiencia mínima de 01 año en atención al cliente en plataforma y/o desempeñando funciones similares.
* Conocimiento de actividades de Caja y atención al cliente.
* Office a nivel básico
Tu agencia de trabajo: Agencia Mariscal Cáceres
Beneficios
¿Qué te ofrecemos?
* Planilla desde el primer día
* EPS (Cubierta al 45%).
* Descuentos Corporativos en Planes Oncológicos.
* Seguro contra accidentes (dentro y fuera del trabajo).
* Bono de Escolaridad.
* Día libre por cumpleaños
* Licencia por maternidad, paternidad, matrimonio
* Bono de desempeño anual
Si te entusiasman los nuevos retos y quieres formar parte de un equipo con propósito, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.
¡Únete a nosotros y forma parte del cambio!
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