Continuar en Meliá es una posibilidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo general. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.
MISIÓN
Responsable de todas las tareas administrativas y operativas del departamento. Es responsable de que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel y marca, se asegura que se implementen los procedimientos de limpieza.
Responsabilidades principales
- Supervisar todas las operaciones diarias de limpieza en habitaciones y áreas comunes.
- Coordinar y liderar al equipo: planificación de turnos, asignación de tareas, formación y evaluación.
- Garantizar la calidad del servicio mediante controles, métricas de satisfacción y mistery guest.
- Asegurar la correcta gestión de inventarios, suministros, lencería y amenities.
- Controlar pedidos, presupuesto del departamento y análisis de costes junto con el Business Partner.
- Gestionar incidencias y quejas de clientes, priorizando la excelencia en la experiencia del huésped.
- Colaborar estrechamente con recepción, alimentos y bebidas y Guest Experience.
- Cumplir y promover las normas de seguridad, salud laboral y sostenibilidad del hotel.
- Participar en procesos de selección, desarrollo y bienestar del equipo.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los prin
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