Administrativo/a atención al cliente en Santa Perpètua de Mogoda
* Contratación a través de ETT, sustitución por maternidad
Si te motiva formar parte de un entorno industrial dinámico y te gusta ofrecer un servicio cercano y de calidad, esta oportunidad puede encajar contigo. Buscamos talento con capacidad organizativa y orientación al detalle para impulsar el correcto flujo de pedidos y la satisfacción del cliente dentro de un equipo comprometido y en constante desarrollo.
Funciones y responsabilidades
* ✓ Atenderás y gestionarás llamadas de clientes, ofreciendo una respuesta ágil y profesional
* ✓ Tramitarás pedidos, asegurando la precisión en los datos y tiempos de gestión
* ✓ Realizarás el seguimiento de envíos a través de diferentes plataformas
* ✓ Gestionarás incidencias, aportando soluciones eficaces y manteniendo una comunicación fluida
* ✓ Darás soporte en el servicio postventa
* ✓ Te encargarás de la gestión documental asociada al departamento
Requisitos del puesto de trabajo
* ✓ Se requiere experiencia previa de entre 1 y 2 años en atención al cliente y/o gestión administrativa
* ✓ Disponibilidad inmediata para incorporarse al puesto
* ✓ Disponibilidad para trabajar en horario partido hasta las 18.30h
* ✓ Interés por un proyecto temporal de larga duración (sustitución por baja maternal)
* ✓ Manejo habitual de herramientas ofimáticas
* ✓ Valorable experiencia con CRM, especialmente SAGE Murano
Competencias
* ✓ Orientación al cliente: sabrás escuchar, entender necesidades y aportar soluciones que generen confianza y satisfacción
* ✓ Organización y planificación: gestionarás varias tareas de forma simultánea manteniendo el control y la precisión
* ✓ Comunicación: te expresarás de forma clara y eficaz, tanto a nivel verbal como escrito
* ✓ Resolución de problemas: actuarás con agilidad ante incidencias, priorizando y tomando decisiones adecuadas
* ✓ Trabajo en equipo: colaborarás de forma activa para alcanzar los objetivos comunes del departamento
Ten en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.
Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley organica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
Al inscribirse en esta oferta otorgas a grupompleo tu consentimiento inequívoco y expreso para ceder tus datos de contacto y currículum a la empresa adherida para el cumplimiento del servicio que presta grupompleo y participar de manera activa en nuestros procesos de selección, pudiendo solicitar información sobre la titularidad, así como ejercer sus derechos en .
#J-18808-Ljbffr