Trabaja como agente de atención al cliente
Nuestro equipo está compuesto por personas comprometidas con la calidad y el servicio al cliente. Nuestra función principal es brindar una asistencia integral a nuestros clientes, resolviendo incidencias y consultas sobre herramientas de gestión.
¿Qué debes hacer?
- Proporciona soporte Nivel 1 a clientes de entidades bancarias
- Facilitar información sobre herramientas y procedimientos de la plataforma de comercio electrónico
- Recoge y verifica datos necesarios para formalizar contratos y facturas entre entidades bancarias y clientes
- Gestiona y resuelve incidencias relacionadas con la plataforma de comercio, incluyendo facturación y contratos
- Realiza llamadas ocasionales para solicitar información necesaria para completar las solicitudes de alta de contratos
- Actualiza la base de datos
Requisitos del puesto
- Comunicación clara y efectiva y orientación al cliente
- Actitud proactiva, atención al detalle y precisión en la gestión de datos
- Certificación en plataformas de comercio electrónico, procedimientos bancarios, CRM y bases de datos
- Eduación universitaria superior
Beneficios
- Salarial competitivo (con plus de nocturnidad)
- Jornada laboral de 39 horas semanales, versátil
- Incorporación inmediata y posibilidad de ascenso
Nosotros buscamos personas comprometidas con la calidad y el servicio al cliente. Si eres un/a persona dinámica y procuradora, postúlate a este puesto y únete a nuestro equipo.