Reconocida compañía española líder del sector de las etiquetas industriales busca un/a Administrativo / Atención al Cliente en Martorell, (Barcelona)
Formará parte del departamento Comercial y Marketing y reportará al Director del departamento.
Funciones:
* Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes, gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega, entre otros.
* Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta.
* Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y anticipar posibles necesidades futuras.
* Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando que toda la información esté completa y actualizada.
* Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.
* Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en las fechas de entrega.
Requisitos:
* Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing.
* Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o como administrativo.
* Nivel de inglés y francés alto.
Se ofrece:
* Contrato indefinido.
* Banda salarial: 24.000 - 25.000 € anuales brutos.
* Hay proyección y formación continua.
* Modalidad presencial.
* Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00h