PbProduct Owner / Consultor Senior - Adquirencia y Disputas (Banca) /b /ppbr/ppbDescripción del puesto: /b Buscamos un bProduct Owner o Consultor Senior /b especializado en el negocio de adquirencia para integrarse en proyectos de transformación de grandes entidades financieras. El candidato ideal aportará experiencia avanzada en la gestión integral de bchargebacks /b (disputas) y, preferiblemente, dominio operativo de la herramienta bClaims /b. /ppbr/ppSerás responsable de liderar la mejora de procesos, asegurando la correcta ejecución del ciclo de disputas en coordinación con las áreas de Riesgos, Fraude, Operaciones e IT. /ppbr/ppbFunciones principales: /b /pullibLiderazgo funcional: /b Gestión del ciclo completo de disputas, incluyendo códigos de razón (reason codes) de Visa/Mastercard, gestión de evidencias y cumplimiento de plazos (scheme timelines). /lilibTransformación Digital: /b Participación en proyectos de implantación y optimización de procesos basados en soluciones SaaS. /lilibGestión operativa (Claims): /b Seguimiento de estados, control de vencimientos y parametrización básica de workflows y automatismos en la herramienta. /lilibCoordinación Interdepartamental: /b Interlocución con equipos de Riesgos, Fraude e IT para optimizar el modelo operativo. /lilibMétricas y Reporting: /b Definición y monitorización de KPIs de desempeño del proceso de chargebacks e identificación de áreas de mejora continua. /li /ulpbr/ppbRequisitos mínimos: /b /pullibEstudios: /b Licenciatura o Grado Universitario. /lilibExperiencia: /b Entre 3 y 5 años en posiciones similares dentro del sector bancario o financiero. /lilibConocimientos específicos: /b Experiencia sólida en adquirencia y normativa de disputas de esquemas (Visa/Mastercard). /lilibPerfil: /b Capacidad analítica, visión de producto y habilidades de comunicación para entornos multidisciplinares. /li /ulpbr/ppbRequisitos valorables: /b /pulliExperiencia previa o dominio operativo de la herramienta bClaims /b. /liliExperiencia en proyectos de implantación de soluciones SaaS de mercado. /li /ulpbr/ppbCondiciones de la oferta: /b /pullibSalario: /b Hasta 38.000 € brutos anuales (según valía). /lilibFormato de trabajo: /b Híbrido (80% teletrabajo / 20% presencial). /lilibUbicación: /b Madrid. /lilibSector: /b Banca / Consultoría. /lilibProyecto: /b Estable, de gran escala y transformación tecnológica. /li /ul