¿Te gustan las ventas con sentido, donde cada llamada tiene un propósito y el cliente ya confía en la marca?
En Conversia, empresa certificada como Great Place to Work®, buscamos incorporar un/a Gestor/a Telefónico/a de Venta Cruzada para trabajar con clientes activos de nuestra cartera, detectando nuevas necesidades y ofreciendo soluciones que realmente aporten valor.
¿Cuál será tu misión?
Convertir cada contacto en una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente y generar nuevas ventas de forma natural y profesional.
¿Qué harás en tu día a día?
- Contactarás telefónicamente con clientes ya activos para ofrecer productos y servicios adicionales (venta cruzada).
- Analizarás sus necesidades para detectar oportunidades reales de mejora.
- Asesorarás de forma clara, cercana y profesional, generando confianza y fidelización.
- Gestionarás tareas administrativas sencillas: actualización de datos, envío de documentación, seguimiento de contactos.
- Trabajarás con herramientas digitales (CRM, Excel, etc.) para un control eficaz de tu actividad.
Aquí no hay llamadas en frío : partes de una base de clientes que ya confían en nosotros.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia mínima de 1 año en venta telefónica, preferiblemente en venta cruzada, retención o fidelización.
- Perfil comercial, extrovertido y proactivo, con facilidad para comunicar y convencer.
- Capacidad para escuchar, entender al cliente y proponer soluciones de forma natural.
- Manejo básico de herramientas informáticas y CRM.
- Actitud versátil, orientación a objetivos y buen trabajo en equipo.
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