¿Por qué liderar nuestro equipo de recepción? Nuestro hotel busca incorporar a un/a líder experimentado en el sector del turismo, que sepa combinar habilidades operativas con un robusto liderazgo. Este profesional ideal será clave para asegurar una atención al cliente excepcional y mantener los altos estándares de calidad que caracterizan nuestro grupo. Liderar y coordinar un equipo dinámico y versátil compuesto por miembros apasionados por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Serás responsable de la gestión diaria de la recepción, incluyendo la coordinación de horarios, turnos y rotas. También deberás supervisar el funcionamiento correcto del sistema PMS (preferiblemente Sihot) y demás herramientas tecnológicas. A continuación, se presentan las responsabilidades principales de este puesto: Responsabilidades principales Coordinar y liderar el equipo de recepción para asegurar una experiencia de alta calidad para nuestros clientes. Gestionar la programación de horarios, turnos y rotas para garantizar una excelente atención al cliente durante todo el día. Supervisar y regular el uso correcto del sistema PMS y otras herramientas tecnológicas para asegurar su óptimo rendimiento. Requisitos básicos Mínimo 2 años de experiencia como jefe o supervisor en recepción de hoteles. Estudios en Turismo, Hostelería u áreas afines. Conocimientos avanzados de sistemas informáticos y experiencia en el uso de software de gestión de reservas. Perfiles deseables Dominio de español e inglés. Otros idiomas como francés, alemán, italiano o polaco son una ventaja. Capacidad de liderazgo y gestión, con capacidad de resolución de problemas y actitud proactiva. Beneficios Estabilidad laboral y crecimiento profesional dentro del grupo. Promoción al talento y desarrollo de carrera dentro del sector. Otros beneficios Entorno laboral dinámico y colaborativo que fomenta la innovación y el aprendizaje.