Operador/a de Aeropuertos - Tenerife, Arona
Descripción: ¿Te gustaría unirte a nuestro equipo como Operador/a de aeropuerto? ¡Esta es tu oportunidad! Somos W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar, una empresa innovadora, digital y comprometida con las personas y la sostenibilidad. Nos esforzamos por ofrecer experiencias de viajes seguras, eficientes y excepcionales. ¡Únete a nosotros para romper moldes y atreverte a salir de lo convencional!
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades? Reportando directamente al Airport Manager, serás responsable de organizar el tráfico en el aeropuerto, coordinando los servicios de traslados para maximizar la eficiencia y minimizar costes. Tus funciones incluirán:
1. Asistencia a clientes finales y tour operadores (TTOO) representados por W2M en el aeropuerto.
2. Organización y optimización de los traslados en el aeropuerto.
3. Gestión de retrasos y emergencias de transporte en tiempo real.
4. Supervisión y mejora de las ocupaciones de los traslados.
5. Resolución de incidencias durante y después del viaje.
6. Mantener una comunicación fluida con los tour operadores y otras áreas relacionadas.
7. Asistencia a clientes en hoteles y venta de excursiones.
¿Qué te ofrecemos?
* Formar parte de una empresa líder en el sector turístico con un equipo dinámico y orientado al crecimiento.
* Descuentos exclusivos en viajes y hoteles.
* Programa de retribución flexible que se adapta a tus necesidades personales y profesionales.
* Desarrollo profesional continuo con acceso a programas de formación que impulsarán tu carrera.
Requisitos
* ¿Qué buscamos en ti?
* Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita) y empatía para gestionar las necesidades de los clientes.
* Capacidad para trabajar bajo presión, con una actitud resolutiva y proactiva.
* Habilidades organizativas y de trabajo en equipo, fomentando la colaboración entre compañeros.
* Conocimientos de zonas, hoteles y proveedores de transporte.
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar (tráfico DMC + aeropuerto).
* Nivel profesional de inglés, alemán, francés y español (otros idiomas serán valorados).
* Vehículo propio y carnet de conducir B1.
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