Descripción del Puesto
En Vincci Hoteles, buscamos un/a Competente para Atención y Servicio al Cliente en el área de restauración que se encargue de preparar y gestionar el área de trabajo para el servicio, atender directamente a los clientes, elaborar viandas sencillas y colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes, garantizando siempre una experiencia excepcional.
Responsabilidades
- Preparar el área de trabajo para el servicio.
- Atención directa al cliente para consumo de bebidas y comidas.
- Elaboración de viandas sencillas para consumo.
- Transporte de útiles y enseres necesarios para el servicio.
- Control y revisión de mercancías y objetos de uso en la sección.
- Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes.
- Realizar trabajos a la vista del cliente como flamear, trinchar o desespinar.
- Apoyar al Jefe/a de comedor en la preparación y desarrollo de eventos especiales.
- Coordinar y supervisar las actividades propias del área.
- Informar y aconsejar al cliente sobre la composición y confección de productos.
- Atender reclamaciones de clientes con eficiencia y amabilidad.
- Gestión de cobro en caja/TPV.
- Cumplir con las funciones del Sistema de Gestión Ambiental.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente y servicio en restauración.
- Habilidades de comunicación y trato amable con los clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión.
- Conocimiento básico en manejo de caja/TPV.
- Flexibilidad y disposición para realizar diferentes tareas relacionadas con el servicio.
- Compromiso con la calidad y el cumplimiento de normativas ambientales.
Competencias Deseadas
- Proactividad y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alta presión.
- Atención al detalle y pasión por la excelencia en el servicio.
Qué Ofrecemos
- Contrato Indefinido
- Jornada completa
- Formar parte de una cadena hotelera líder en el sector de lujo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Un ambiente de trabajo inclusivo, dinámico y colaborativo.
- Participación en eventos y proyectos innovadores dentro del sector turístico.
Cultura y Valores
En Vincci Hoteles valoramos el desarrollo continuo, la pasión por el detalle y el compromiso con la sostenibilidad y la igualdad. Nos dedicamos a crear experiencias únicas para nuestros clientes y a fomentar un ambiente laboral donde cada profesional pueda crecer y aportar lo mejor de sí.
Proceso de Aplicación
Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, envía tu candidatura a través de nuestra página web o contacta con nuestro departamento de Recursos Humanos. ¡Te esperamos para viajar, vivir y crecer con Vincci!