**Descripción de la empresa**: Somos una agencia de viajes oline especializada en la organización de experiências inolvidables para grupos. Con más de 12 años en el sector, apostamos por la calidad, el trato cercano y la eficiencia en cada etapa del viaje.
**Descripción del puesto**
Buscamos una persona **proactiva, organizada y con iniciativa** para incorporarse a nuestro equipo administrativo.
El puesto combina tareas de gestión, atención al cliente y facturación, en un entorno flexible y ágil.
La modalidad es **híbrida**, con posibilidad de teletrabajo la mayor parte del tiempo, aunque será necesario desplazarse a nuestra oficina en San Sebastián de los Reyes algunos días (variable según la carga de trabajo, entre 0 y 3 días por semana).
**Funciones principales**
- Elaborar folletos de viajes en **Word** (basados en plantillas) y convertirlos a **PDF**.
- Realizar listados y gestiones en **Excel** (aplicación de filtros, ordenación, etc. — valorable uso de tablas dinámicas).
- Redactar correos adecuados y profesionales para **clientes y proveedores** según el contexto.
- Contactar por **teléfono** con clientes y proveedores para obtener información, realizar peticiones de servicios o recordar pagos.
- Llevar el **control de grupos de viajeros**, pagos, distribución de habitaciones y documentación asociada.
- Registrar diariamente **ingresos y pagos** en la aplicación de gestión.
- Preparar **transferencias bancarias** y mantener actualizada la documentación.
- Organizar facturas e información de forma clara y accesible.
- Manejar programas de gestión de viajes (se ofrece **formación específica**).
**Requisitos**
- Experiência mínima de **1 año en tareas administrativas o de facturación**.
- Conocimientos del entorno **Microsoft (Office 365 y OneDrive)**.
- Capacidad para trabajar de forma **autónoma y resolutiva**, con atención al detalle.
- Buena comunicación escrita y verbal.
- “**Don de gentes**” y trato amable con clientes y proveedores.
- Inglés.
**Se valorará**
- Conocimientos básicos de **Inteligencia Artificial (IA)** aplicada a la productividad.
- conocimiento de herramientas como **Trello** (gestión de tareas).
- Experiência en entornos de **viajes o eventos**.
**Proceso de selección**
**Qué ofrecemos**
- Incorporación a una agencia de viajes consolidada y con ambiente cercano.
- Formación en programas específicos del sector.
- Modalidad híbrida con flexibilidad de horarios.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 22.700,00€ al año
Educación:
- FP Grado Medio (Deseable)
Experiência:
- Gestión administrativa: 1 año (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28702 San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia