**Requisitos**:Técnico/a en Servicios administrativos, Administración, Secretariado, Grado o formación similar.Experiência previa en sector TIC.**Que más valoramos**:Conocimiento de herramientas de ticketing.Experiência y manejo de CRM.Conocimiento y experiência en Software de Facturación.**Competencias y habilidades**:Trato y atención al cliente.Buen nível de comunicación oral y escrita.Persona con iniciativa, resolutiva y capaz de realizar multitareas.**Que vas a desempeñar**:Atención al cliente:Gestión de llamadas y resolución de incidencias: Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, atendiendo sus consultas y registrando sus problemas de manera eficiente.Registro y seguimiento de incidencias: Utilizarás nuestra plataforma de ticketing para registrar, hacer seguimiento y asegurar la correcta resolución de cada incidencia.Mantenimiento de bases de datos: Actualizarás y gestionarás los contactos en el CRM y en nuestras bases de datos internas.Gestión de nuevos clientes: Serás responsable de dar de alta a nuevos clientes, asegurando que toda su información esté correctamente registrada.Compras y logística:Gestión de compras de material: Coordinarás la adquisición de hardware y software necesarios para la operativa de la empresa.Control de stock: Te encargarás del registro y control de inventarios en el sistema de gestión, garantizando que siempre haya material disponible.Gestión de devoluciones y garantías (RMA): Te responsabilizarás de procesar las devoluciones de productos y gestionar las garantías correspondientes.Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Contrato temporalBeneficios:- Protegido de vida- Seguro médico privadoHorario:- De lunes a viernes- Flexibilidad horaria- Horas extra- Turno de 8 horasRetribución complementaria:- PropinasExperiência:- Administrativo: 1 año (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencial