En TRIOTECA, empresa líder en tecnología hipotecaria en España, nuestra misión es transformar el proceso hipotecario de principio a fin, haciéndolo más simple, digital y centrado en las personas.
Estamos incorporando becarios/as para TRIOTECA Next Generation 2025. Buscamos perfiles con ganas de aprender, orientación al cliente y actitud proactiva para crecer en un entorno joven, dinámico y colaborativo.
Esta posición tiene dos itinerarios posibles. En función de tu encaje, te incorporarás a:
● Customer Service (Atención al Cliente / Customer Support)
● Equipo Comercial
¿Qué harás?
Si tu encaje es Customer Service
Tu foco será estar en primera línea de atención y resolución:
● Atenderás a usuarios por teléfono, chat, email y call back, resolviendo dudas e incidencias con empatía y agilidad.
● Harás seguimiento proactivo para que el cliente se sienta acompañado/a y bien informado/a en cada paso.
● Contribuirás a la creación de materiales clave como plantillas, FAQs y guías internas.
● Realizarás seguimientos personalizados, acompañando a cada persona hacia la mejor hipoteca.
Si tu encaje es Comercial
Tu foco será impulsar el avance del cliente con un enfoque consultivo y orientado a resultados:
● Entenderás necesidades, analizarás cada caso y guiarás al cliente hacia la mejor solución.
● Gestionarás cartera y seguimiento desde el primer contacto hasta el cierre del proceso.
● Trabajarás con el equipo para alcanzar objetivos comunes participando en dinámicas y sesiones de feedback.
¿Qué perfil buscamos?
● Estudiantes de FP (medio/superior) o universidad (ADE, Economía, Finanzas, Comercio, Administración o afines), preferiblemente en último año.
● Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
● Buenas habilidades comunicativas y fluidez en entornos digitales.
● Aprendizaje rápido, iniciativa y orientación a resultados / satisfacción del cliente.
● Residencia en Barcelona y disponibilidad de incorporación.
Condiciones
● Prácticas remuneradas y plan de aprendizaje continuo.
● Modalidad presencial en oficinas de Barcelona.
● Actividades de equipo y teambuilding.
● Oportunidades reales de crecimiento y continuidad.
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