MISIÓN
Garantizar el correcto control y gestión administrativa de la oficina, proporcionando soporte integral al equipo comercial para optimizar su actividad y contribuir al logro de los objetivos establecidos.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Apoyo Comercial
* Apoyar las tareas administrativas relacionadas con la producción y seguimiento del equipo comercial.
* Realizar actividades comerciales alineadas con el plan de negocio para alcanzar los objetivos establecidos.
* Aplicar protocolos de actuación comercial para tramitar y/o renovar productos, asegurándose de que los clientes conocen y cumplen los requisitos necesarios.
Gestión Administrativa y Financiera
* Controlar y gestionar recibos, devoluciones bancarias, distritos y arqueo de caja.
* Realizar la gestión de liquidaciones y mantener un seguimiento riguroso.
* Abrir, distribuir y enviar valijas, así como gestionar las comunicaciones recibidas (correo, fax, etc.) según los criterios establecidos.
Atención al Cliente y Soporte
* Atender al público de manera presencial y telefónica, garantizando una excelente experiencia del cliente.
* Brindar apoyo en la comunicación y gestión de siniestros.
* Gestionar bajas de Decesos y Seguros Generales.
Gestión de Recursos y Documentación
* Organizar y gestionar el material necesario en la oficina.
* Gestionar la agenda de referencias comerciales, grabación de solicitudes y suplementos.
* Proveer soporte comercial, incluyendo la gestión documental de la oficina.
REQUISITOS
Experiencia requerida:
* Mínimo seis meses en roles con responsabilidades similares.
* Importante_experiencia en ventas y administración.
Conocimientos Requeridos:
* Formación académica: Bachillerato o Grado Medio / Superior.
* Formación valorable: módulos en técnicas comerciales, administración, finanzas o ventas.
* Ofimática: nivel fluido en el Paquete Office.
* Deseable experiencia en herramientas de gestión.
Habilidades:
* Orientación a resultados y satisfacción del cliente.
* Capacidad para trabajar de manera sistemática y organizada.
En ASNOR, S.A. trabajamos para garantizar una
igualdad de oportunidades real y efectiva
que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.