TRACKLAN ETT EIBAR selecciona administrativos/as de Atención al Cliente para empresa ubicada en Eibar.
Las funciones principales del puesto son atender, gestionar y resolver consultas, sugerencias, incidencias y quejas vía telefónica, email o chat, garantizando una experiencia positiva para el cliente, aportando siempre información clara, precisa y personalizada. De la misma forma, registrar de forma correcta y detallada todas las gestiones realizadas en el sistema interno y realizar el seguimiento de los casos abiertos.
Se requiere contar con experiencia previa en puestos administrativos así como formación relacionada con el puesto. Además, se precisan altas habilidades comunicativas y un sólido manejo de herramientas informáticas (uso habitual de ordenadores, navegación fluida, correo electrónico, hojas de cálculo, etc.). De la misma forma, es imprescindible saber trabajar en equipo, contar con capacidad de análisis y ser una persona proactiva, con alta orientación al cliente, resolutiva, con autonomía y capacidad de organización.
Se valorará positivamente contar con experiencia previa en puestos de atención al cliente o soporte, dominar el Euskera tanto a nivel conversación como escrito y contar con vehículo propio.
Se ofrece contrato temporal en empresa consolidada, con posibilidad de continuar de forma fiable, en horario a turnos, de 8:00-16:00 / 16:00-24:00 de lunes a domingo con 2 días de descanso semanal.
¿Cumples con los requisitos? ¡No dudes en apuntarte, te esperamos!