SOPREMA, empresa líder en la industria de la fabricación química para construcción con más de 100 años de historia, estamos buscando un/a ADMINISTRATIVO-A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para unirse al equipo de la sede central de Castellbisbal (Barcelona) .
Como parte de SOPREMA, tendrás la oportunidad de colaborar con un equipo de más de 10.000 profesionales distribuidos por todo el mundo, trabajando juntos/as en la fabricación de materiales para la impermeabilización y el aislamiento. Buscamos a profesionales que valoren el trabajo en equipo, la humildad, el esfuerzo, el dinamismo y la sostenibilidad. Si eres una persona que se identifica con estos valores y tienes experiencia en el puesto, ¡nos gustaría conocerte!
Tareas
* Gestión de pedidos nacionales e internacionales: entrada en ERP, seguimiento y cierre.
* Atención y soporte a clientes (nacional e internacional) vía email y teléfono.
* Gestión de incidencias: entregas, devoluciones, calidad, transporte y documentación.
* Documentación de exportación: facturas, packing list, certificados de origen (CO, EUR1, ATR), aduanas.
* Conocimiento de los Incoterms 2020 y requisitos por destino.
* Coordinación logística: agencias nacionales, transitarios y navieras.
* Comunicación con departamentos internos: comercial, logística, transporte, planificación y calidad.
* Control documental y archivo.
* Seguimiento de plazos, stocks y previsiones.
* Soporte a la red comercial nacional e internacional.
Requisitos
* Título universitario o equivalente (Administración, Comercio Internacional, Logística o similar).
* Experiencia mínima de 3 años en SAC, administración comercial o exportación.
* Inglés nivel alto (C1), valorable Francés.
* Conocimiento de documentación de exportación e Incoterms 2020.
* Experiencia con transitarios y transporte internacional. Conocimientos básicos de aduanas.
* Manejo de ERP.
* Capacidad de organización y gestión del tiempo de forma autónoma, así como de priorización de tareas.
* Habilidades de trabajo en equipo y clara orientación al cliente, tanto para la resolución de incidencias como para la comunicación con clientes y el resto del equipo.
Beneficios
* Posición estable y salario competitivo en función de la aportación de tu perfil profesional
* Comedor de empresa con más de un 70% del coste subvencionado y opciones de menús saludables
* Viernes con horario intensivo
* Retribución flexible con seguro médico a un precio muy competitivo
* Gimnasio en las instalaciones de la empresa
* Plan de formación adaptado a tu desarrollo profesional
¡Inscríbete a la oferta y conoce a las personas que te ayudarán a desarrollarte en tu nuevo reto profesional!