Desde la Universidad Pontificia Comillas llevamos años apostando por una transformación y evolución de la sociedad a través de la educación, basada en la innovación y en la renovación permanente, poniendo siempre a la persona en el centro. Esta realidad es esencial a nuestra misión y nos anima a seguir creciendo como institución, contando con el mejor equipo. Por ello, buscamos profesionales que quieran aportar su experiencia y ser parte del cambio.Concretamente buscamos un/a Administrativo/a para que se incorpore a nuestro Servicio de Comillas Alumni.¿Qué harás?- Atender las llamadas telefónicas de antiguos alumnos y gestionar el correo electrónico del área- Mantener, actualizar y enriquecer la base de datos de antiguos alumnos, gestionando altas, actualizaciones de datos, nombramientos y resolución de incidencias, y emitiendo el carnet de antiguo alumno cuando proceda.- Buscar, crear y mantener listados de alumni mediante consultas en el CRM y a través de fuentes externas para eventos exclusivos, comunicaciones segmentadas o iniciativas estratégicas del Servicio, e incorporar reconocimientos, premios y otros hitos relevantes.- Elaborar y mantener los informes y análisis necesarios para el seguimiento del Servicio, realizando el control de los principales KPIs, desarrollando y actualizando los dashboards de actividad, elaborando estadísticas y atendiendo las necesidades de reporting;
apoyar los procesos de cualificación del CRM, la automatización y la mejora continua de la calidad del dato.- Elaborar y actualizar procedimientos administrativos del área- Controlar los materiales y el almacén del Servicio, garantizando inventario, reposición y disponibilidad de recursos, así como la gestión del portal de descuentos para alumni, manteniendo actualizada la información y resolviendo incidencias.¿Qué puedes aportar?- Experiencia en procesos administrativos- Atención al público- Conocimiento y gestión de bases de datosSe valorará:- Nivel de inglés intermedio-alto¿Qué podemos ofrecerte?- Plan de Retribución flexible y beneficios sociales- Comillas Plus: portal exclusivo de Comillas con más de 200 descuentos comerciales- Plan de formación- Desarrollo profesional- Acceso a servicios internos: descuentos y condiciones especiales (gimnasio, librería, biblioteca, etc…)La Universidad está fuertemente comprometida e involucrada con la igualdad de trato entre mujeres y hombres. Existe un Plan de Igualdad que recoge las medidas tomadas por la Universidad, así como un protocolo de actuación frente al acoso moral, sexual y por razón de sexo y violencia de género.En Comillas, nos esforzamos por crear y mantener un entorno que brinde espacio y apoyo a todas las personas por igual, por lo que si cuentas con un certificado de discapacidad igual o superior al 33% te animamos a que se refleje en tu candidatura.Creemos en las personas y apostamos por ellas, únete al equipo y se parte del cambio, ¡Te esperamos!El responsable del tratamiento de sus datos personales es la Universidad Pontificia Comillas, con NIF R 2800395B, y domicilio a efectos de notificaciones en la Calle Alberto Aguilera, 23, 28015 Madrid.Sus datos personales serán tratados con la finalidad de incluir su candidatura en el proceso de selección llevado a cabo por la Universidad Pontificia Comillas.En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y demás normativa de desarrollo, le informamos que tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento y ejercer su derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal, todo ello de forma gratuita, mediante email a prodato