¿Quiénes somos? Ingeus-Guinot es una unión temporal de empresas constituida para el desempeño de diferentes servicios de gestión integral de proyectos de vivienda. Nuestro impacto positivo en la vida de las personas está basado en la calidad de nuestro equipo técnico. Para nosotros/a, tu actitud y forma de ser cuentan tanto como tu experiencia y formación. Buscamos iniciativa, creatividad, energía y dedicación por que como Teleoperador/a serás la persona responsable de las llamadas telefónicas y la gestión documental de las nuevas personas participantes en nuestros programas. Cada persona es distinta y requiere una atención diferente, así que tendrás un trabajo variado, exigente y gratificante. Actualmente en Ingeus-Guinot, nos encontramos buscando a 1 teleoperador o teleoperadora en Barcelona. Descripción del proyecto: El proyecto consiste en dar soporte a la Agència d’Habitatge de Catalunya con la creación, legalización y gestión de comunidades de propietarios. ¿Cuáles serán tus funciones y tu día a día Gestión documental Elaboración de informes periódicos y reportes de estado de incidencias Apoyo administrativo en temas relacionados con la gestión de comunidades. Visitas a comunidades para formalizar y asistencia a juntas de propietarios Analizar orden del día y verificar corrección de acuerdos. Interlocución directa y fluida con administradores de fincas, presidentes y secretarios de comunidad. Supervisión de situaciones de riesgo o conflicto y activación de soportes necesarios (jurídicos, administrativos o sociales). Coordinación con contact center, gestores de proximidad de la AHC y equipo técnico. ¿Qué ofrecemos? Centro de trabajo en Girona Modalidad de trabajo presencial a jornada completa (40h semanales) Proyecto de 2 años de duración Horario: lunes a jueves: 8:30h – 18:00 (Flexibilidad) // viernes tarde libre Retribución: 24.000€ brutos/anuales - 27.000brutos/anuales Incorporación: diciembre 2025 ¿Qué requisitos necesitas cumplir? Idiomas: Castellano y catalán hablado y escrito · Experiencia: Contar con experiencia en gestión administrativa o teleoperador/a y realización de llamadas como mínimo de 2 años Herramientas informáticas: Conocimientos de Ofimática, nivel alto de Excel y aplicaciones de comunicación online. Grado universitario o grado superior: Derecho, ciencias políticas, gestión pública, ADE, economía, contabilidad y finanzas, geografía y ordenación del territorio. CFGS: Administración y finanzas, gestión administrativa, gestión comercial, gestión inmobiliaria. ¿Qué valoramos especialmente? Buenas competencias de comunicación oral Habilidades sociales y capacidad de resolución de conflictos Capacidad de gestión y organización del tiempo y el trabajo Flexibilidad y adaptabilidad Manejo avanzado de herramientas de ofimática Carné de conducir B1 Valorable coche propio Además, te ofrecemos Formación inicial y continuada. Acompañamiento en tu acogida, tanto en el programa como en las herramientas digitales. Buen ambiente de trabajo: cercano, comprometido y positivo. ¿Qué buscamos? Buscamos a alguien con vocación social, ganas de sumar y de marcar la diferencia. Una persona empática, resolutiva, con habilidades comunicativas, capacidad de escucha y sensibilidad hacia la diversidad de realidades. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? Te estamos esperando