Desde MGM Muthu Hotels buscamos un/a Jefe/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo en Grand Muthu Golf Plaza. Buscamos personas proactivas, responsables y con iniciativa para incorporarse a nuestro equipo, con experiencia en gestión operativa y liderazgo de equipos, y orientación a ventas.
Se ofrece
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Salario competitivo.
Incorporación a un equipo profesional y estable.
Funciones principales
Gestión y coordinación de un equipo de 6–8 personas.
Planificación de turnos, horarios y tareas del departamento de recepción.
Supervisión de la operativa diaria y control de procedimientos.
Atención y resolución de incidencias de clientes, asegurando una experiencia satisfactoria.
Impulso de ventas en recepción (upselling y cross-selling), seguimiento de resultados y formación del equipo en técnicas comerciales.
Coordinación con otros departamentos del hotel.
Requisitos
Titulación en Turismo o similar.
Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a de Recepción.
Nivel alto de inglés (imprescindible).
Se valorarán otros idiomas; especialmente francés.
Habilidades y competencias
Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
Capacidad de resolución de incidencias y toma de decisiones.
Orientación a resultados y a la calidad del servicio.
Liderazgo, organización y capacidad de gestión de equipos.
Experiencia con programas de gestión hotelera (Host u otros PMS).