Misión del puesto
Buscamos una persona organizada y resolutiva que dé soporte al departamento comercial, asegurando la correcta gestión de pedidos, expediciones, incidencias y atención al cliente, facilitando el trabajo del equipo de ventas y garantizando un servicio ágil y profesional.
Responsabilidades clave
● Recepción, introducción y seguimiento de pedidos de clientes.
● Coordinación con almacén para la correcta salida de mercancía.
● Seguimiento de envíos y resolución de incidencias logísticas.
● Gestión administrativa de pedidos, facturación y documentación
comercial.
● Emisión y control de abonos y devoluciones.
● Atención telefónica y por email a clientes.
● Soporte al equipo comercial en la gestión de cuentas y pedidos.
● Actualización de bases de datos y control administrativo de clientes.
Requisitos:
● Formación en Administración, Comercio, Logística o similar.
● Experiencia mínima de 2-3 años en puestos de administración comercial,
atención al cliente o back office de ventas.
● Experiencia gestionando pedidos y expediciones.
● Buen manejo de herramientas informáticas (Excel y programas de
gestión/ERP).