Bajo la supervisión de la Gerencia y la Dirección de Seguridad, el/la Subdirector/a de Producción será responsable de planificar, dirigir y controlar los procesos operativos relacionados con la gestión del personal, la planificación de servicios, cuadrantes, descansos, vacaciones y la calidad de los servicios prestados. Asimismo, velará por la rentabilidad de las operaciones y la optimización de los procesos productivos de la compañía.
Funciones principales:
* Coordinar y supervisar, junto con la Jefatura de Seguridad, la planificación y gestión del personal operativo.
* Analizar la productividad de los servicios, clientes, personal operativo y estructura organizativa.
* Definir y aplicar métodos de control, seguimiento y análisis estadístico de los procesos operativos de seguridad.
* Coordinar los procesos de subrogación derivados de incorporaciones y salidas de personal operativo.
* Participar en la implantación y puesta en marcha de nuevos servicios.
* Evaluar la calidad de los servicios y procesos operativos, garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía.
* Coordinar con el departamento de Atención al Cliente y otras áreas transversales aspectos relacionados con costes, rentabilidad y operativa de los servicios.
* Gestionar reclamaciones e incidencias planteadas por los clientes.
* Supervisar el cumplimiento de los requisitos establecidos por los sistemas de Gestión de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales (PRL) y la normativa vigente en materia de Seguridad Privada.
* Elaborar y presentar informes e indicadores de calidad y productividad a la Dirección del Área de Negocio.
* Coordinar con el departamento jurídico la implantación de acciones correctivas derivadas de auditorías internas y externas.
Perfil requerido:
* Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía, Ciencias Empresariales, Derecho o estudios equivalentes.
Experiencia:
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, desarrollando funciones relacionadas con la gestión operativa, planificación de servicios y coordinación de equipos.
Se valorará especialmente:
* Habilitación oficial como Jefe/a de Seguridad.
* Habilitación oficial como Director/a de Seguridad.
* Experiencia previa en puestos de responsabilidad equivalentes dentro del sector de la seguridad privada.
* Disponibilidad para viajar.
* Permiso de conducir en vigor.
Competencias personales
Buscamos una persona:
* Meticulosa y organizada.
* Con excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
* Resolutiva y orientada a resultados.
* Capaz de trabajar bajo presión y en entornos multidisciplinares.
* Con capacidad de liderazgo y experiencia en la gestión de equipos numerosos.
* Con iniciativa, capacidad analítica y orientación a la mejora continua.
Ofrecemos
* Salario según convenio y experiencia aportada.
* Retribución variable vinculada a objetivos.
* Beneficios sociales y salario en especie.
* Estabilidad profesional.
* Plan de carrera y desarrollo interno.
Si buscas un proyecto profesional con recorrido dentro de una compañía líder en el sector de la seguridad, queremos conocerte.
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