**Descripción**:
Servinform, empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades, seleccionamos auxiliares administrativos/as para el centro de usuarios (CAU) de un organismo público que realizará las funciones de atención telefónica a los usuarios sobre resolución de incidencias informáticas (navegadores, softwares, office, firma electrónica, DNI electrónico...).
OFRECEMOS:
- Jornada completa en horario entre las 8 y las 20.00 horas de lunes a viernes. (Se distribuirá por turnos)
- Contrato inicialmente por un año con posibilidad de ampliación.
- Ubicación: Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte público desde la estación de cercanías Soto del Henares, donde la empresa dispone de un servicio de lanzadera para que acudas al centro de trabajo. Además, hay una amplia zona de aparcamiento sin coste en las inmediaciones
- **“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”_
**Requisitos**:
- Experiência de 1 a 2 años en:
Conocimiento de los sistemas operativos Windows en sus versiones más recientes.
Ser usuarios habituales de Internet.
Conocimiento de los navegadores Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome.
Conocimiento del software de correo electrónico Microsoft Outlook.
Conocimiento de herramientas ofimáticas: Microsoft Office.
Ser usuario de certificados de la FNMT clase 2 CA con conocimientos sobre las operaciones de solicitud de registro, obtención y revocación de certificados.
Conocimiento del DNI electrónico.
Capacidad de trato con el público, vocalización y expresión.
Conocimiento profundo de toda la documentación de CERES que acredite la familiarización con la terminología y acrónimos del ambiente de firma electrónica.
Formación en atención telefónica.
Experiência mínima de 24 meses realizando funciones de operador de Centro de Atención a Usuarios de e-administración apoyados sobre PKI.