Hotel 4 Estrellas; ubicado en Arona, en pleno proceso de expansión, busca incorporar Jefe/a de Recepción para unirse a un equipo cercano, profesional y orientado al cliente.
Buscamos una persona con experiencia en hoteles pequeños donde la propiedad se encuentra presente en el día a día, con perfil polivalente, capacidad de liderazgo y clara vocación de servicio.
¿Cuál será tu misión?
Coordinar el área de Recepción garantizando una excelente atención al huésped, una correcta organización del equipo y el buen funcionamiento diario del hotel.
Funciones principales
Organización y supervisión del equipo de recepción y reservas.
Atención directa al cliente: check-in, check-out, información y gestión de peticiones especiales.
Resolución de incidencias de clientes de forma rápida y orientada a la satisfacción.
Coordinación con otros departamentos (pisos, mantenimiento, dirección).
Supervisión de cobros, facturación y cierres de turno..
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
Propuesta de mejoras en procesos y servicio al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un hotel en crecimiento con proyecto fiable.
Puesto estable.
Salario según Convenio de Hostelería + Bolsa de Vacaciones + Comisiones + Plus de Antigüedad.
Horario de 10:00 a 18:00 horas.
Buen ambiente de trabajo y trato cercano.
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en recepción de hoteles 4 Estrellas.
Nivel alto de inglés (imprescindible).
Se valorará idiomas nórdicos.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Buen manejo de herramientas informáticas y programas hoteleros.
Persona resolutiva, organizada y orientada al cliente.
Si buscas estabilidad, un entorno familiar y un proyecto con futuro, ¡queremos conocerte!