¿Te apasiona la atención al cliente, el trabajo con mercados internacionales y formar parte de un equipo que apuesta por la calidad y el servicio?
Somos Duscholux Iberia, pioneros y líderes en la fabricación de mamparas de baño y ducha, con más de 55 años de experiencia en el sector.
Estamos buscando un/a Técnico/a de Customer Service para el mercado de Portugal , alguien con iniciativa, orientación al detalle y ganas de marcar la diferencia en la experiencia de nuestros clientes.
Tu labor será clave : serás responsable de garantizar un servicio de atención y comunicación excelente con clientes internacionales, especialmente Portugal, gestionando todas las etapas del proceso de venta combinando el soporte export con funciones comerciales: detección de necesidades, propuesta de soluciones y contribución al crecimiento de ventas sin ser un puesto estrictamente comercial.
Tus funciones :
✅Gestión de cuentas internacionales y coordinación con distribuidores, instaladores y otros perfiles del canal.
✅Realización y seguimiento de pedidos, atención de consultas y resolución de incidencias.
✅Detección de necesidades del cliente y propuesta de soluciones o productos complementarios.
✅Elaboración y actualización de documentación comercial.
✅Participación en campañas comerciales y soporte en envío de tarifas, promociones y catálogos.
✅Coordinación logística y gestión de incidencias de transporte.
✅Actualización de bases de datos en ERP.
✅Apoyo en la gestión de impagados junto al área financiera.
Lo que buscamos :
2-4 años de experiencia en Back Office/Customer Service (B2B e industrial, valorados).
Formación en CFGS Administración o similar (Máster en ADE/Exportación, un plus).
Dominio de Office (sobre todo Excel), CRM y ERP.
Imprescindible Portugués y Español nativo/bilingüe. Valorable Inglés (B2-C1).
Valores que nos importan: Integridad, Lealtad, Consistencia, Ambición, Humildad y Trabajo en equipo.
¿Qué te ofrecemos?:
Incorporarte a un proyecto sólido y en transformación, donde tu rol será clave.
Condiciones competitivas acorde a la experiencia aportada.
Ubicación: Pol. Ind. Zona Franca (Barcelona). Estacionamiento privado. Acceso con trasporte público.
☀️ Jornada intensiva los viernes y en agosto.
Si buscas un nuevo desafío profesional, te motiva trabajar en un entorno dinámico y en transformación, y te identificas con nuestros valores, ¡nos encantaría conocerte!
Escríbenos a seleccion@duscholux.net y da el siguiente paso en tu carrera profesional con nosotr@s.
Desde Duscholux Spain nos comprometemos a garantizar la igualdad de trato y oportunidades en todos nuestros procesos de selección, evaluándose a todas las personas candidatas exclusivamente en base a sus competencias y méritos, sin distinción alguna por raza, etnia, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición protegida por la ley, incluyendo el respeto y protección de los derechos del colectivo LGTBIQ+.