Responsable de Calificación Comercial y Gestión de Agenda
Este proceso incluye un vídeo corto (5min, sin edición) obligatorio y personalizado para esta convocatoria, que debe enviarse durante las 24 horas posteriores a la inscripción .
Este rol implica videollamadas frecuentes con empresarios;
valoramos presencia, claridad y comunicación en cámara. Si no te sientes cómodo/a comunicando, explicando ideas con claridad o usando tecnología en tu día a día, este puesto no es para ti .
Quiénes somos
Somos Empowora. Acompañamos a dueños de negocio exigentes a liderar con consciencia, coherencia y resultados reales, sin perder humanidad.
No vendemos humo ni cursos grabados. Trabajamos de forma personal y construimos procesos de transformación profundos y de alto valor.
En 2025 crecimos +100% y ahora entramos en una fase nueva: sentar marca, consolidar imagen y mensaje, y estabilizar/escalar el sistema de captación con orden y consistencia.
Tenemos nuestra oficina en el Parque Tecnológico de Paterna (Valencia), en Ronda Narcís Monturiol 17 (46980) y trabajamos en modelo híbrido.
Por qué este rol es clave
Este puesto no es un rol de teleoperador ni de comercial tradicional. No vienes solo a llamar ni a cerrar ventas, vienes a algo igual de importante: proteger y mejorar el sistema comercial.
Serás responsable de:
* decidir qué leads llegan a los closers de ventas
* mantener la agenda limpia y de calidad
* aumentar el porcentaje de asistencia a reuniones
* asegurar que cada conversación empieza con el contexto adecuado
Trabajarás directamente con el socio fundador y con el equipo de ventas, siendo una pieza central del negocio.
Tu misión
Gestionar el flujo de leads y el ritmo comercial con criterio, orden y seguimiento. Tu impacto se mide en:
* calidad de agenda
* porcentaje de asistencia (show-up)
* conversión indirecta del sistema
No en volumen de llamadas.
Qué harás en el día a día
1) Calificación comercial (criterio, no volumen)
* Llamadas a leads entrantes nuevos (10–20 min)
* Entender contexto, encaje y momento real
* Clasificar con criterios claros (A/B/C/D)
* Agendar solo perfiles con verdadero potencial
2) Gestión de agenda y show-up
* Confirmaciones y recordatorios de reuniones
* Reducción de no-shows con seguimiento activo
* Organización y limpieza de agenda junto a closers
* Asegurar que cada llamada tiene contexto y compromiso
3) Reactivación y seguimiento de leads
* Contacto con leads antiguos o que ya se han enfriado
* Entender su situación actual
* Reabrir conversaciones con criterio
* Activar oportunidades existentes
4) Apoyo en momentos clave del proceso
* Seguimiento previo a formalización
* Apoyo en downsells o alternativas cuando no encajan en el servicio principal
* Acompañamiento en primeras fases si aplica
5) Mejora del sistema
* Report semanal de objeciones y fricciones reales
* Propuestas de mejora en mensajes, proceso y captación
* Trabajo coordinado con marketing y ventas
6) Prospección puntual y activación de oportunidades
* En momentos de menor volumen de leads nuevos, realizarás prospección activa con criterio
* Contacto a través de:
* LinkedIn
* email
* u otras vías relevantes
* El objetivo no es volumen ni spam, sino:
* generar conversaciones de calidad
* detectar oportunidades reales
* y alimentar el sistema comercial de forma ordenada
Perfil que buscamos
Buscamos una persona que no quiera simplemente "llamar a leads", sino hacer que el sistema funcione mejor.
Imprescindible
* Experiencia en: calificación comercial, atención comercial B2B, o customer success con interacción directa
* Capacidad para conversar con empresarios con naturalidad y respeto
* Comunicación clara, sin presión ni urgencia artificial
* Alta constancia y responsabilidad sobre su parte del proceso
* Experiencia en prospección comercial (LinkedIn, email, etc.)
* Capacidad para abrir conversaciones desde cero con naturalidad y sin presión
* Buen criterio para identificar a quién contactar y a quién no
* Comodidad con herramientas digitales: CRM, WhatsApp, Zoom, email, Outlook y Teams (gestión de calendarios y convocatorias)
* Capacidad para manejar varias herramientas en tiempo real
Buscamos a una persona que...
* Tenga buena energía en conversación: cercana, clara y agradable
* Sea capaz de mantener conversaciones naturales, sin sonar a guion ni a teleoperador/a
* Sepa gestionar el rechazo sin desgastarse: entiende que los "no" forman parte del sistema
* Sea capaz de terminar una conversación negativa y afrontar la siguiente desde cero
* Tenga buena autoestima profesional y estabilidad emocional
* Disfrute trabajando con ritmo, seguimiento y constancia
* Tenga ganas de crecer junto al proyecto
Muy valorable
* Experiencia en call center o atención telefónica (con buena evolución en comunicación)
* Conocimientos básicos de marketing o captación digital
* Experiencia en servicios o entornos de ticket alto
* Experiencia gestionando agendas o procesos comerciales
Este puesto NO es para ti si...
* Buscas un rol de cierre desde el primer día o venta agresiva
* Necesitas trabajar con guion constante
* No te gusta hacer seguimiento, deshacer objeciones o insistir con criterio
* Prefieres volumen a calidad
* Te incomoda hablar con empresarios o decisores
Condiciones
* Jornada completa (40h semanales)
* Modelo híbrido: 2 días presenciales en oficina, resto flexible según necesidades
* Horarios:
* lunes a jueves: 8,5h
* viernes: jornada intensiva de 6h
* verano (15 junio – 15 septiembre): jornada intensiva de 7h/día (algunos días de tarde según necesidades del negocio)
* Participación en objetivos del área: show-up, calidad de agenda, conversión indirecta
* Posibilidad de incluir seguro médico como parte de su retribución (ASISA)
* La empresa proporcionará teléfono móvil y portátil
Durante el primer mes se espera una mayor presencialidad (próxima al 100%) para facilitar el aprendizaje del proceso, el seguimiento y la integración en el equipo. Este periodo podrá ajustarse en función de la evolución y autonomía de la persona.
Qué ofrecemos
* Trabajo directo con los socios fundadores
* Impacto real en el sistema comercial
* Entorno exigente, claro y humano
* Aprendizaje profundo de un sistema de ventas high ticket
* Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa
Cómo aplicar
Envíanos tu CV junto con un video corto (5 min), sin edición, donde nos cuentes:
* Quién eres y qué experiencia tienes en calificación/seguimiento comercial/ventas
* Por qué este rol encaja contigo
* Por qué eres el candidato/a perfecta para este puesto
Comparte el video a través de un enlace (Google Drive, Loom, YouTube, Vimeo, etc.) que coloques en tu CV o envíanoslo por correo a la dirección de email unete@empowora.com.
El vídeo debe enviarse durante las 24 horas posteriores a tu inscripción en la oferta. El vídeo también nos sirve para ver tu claridad y presencia en cámara (sin necesidad de edición).
* Importante, no se tendrán en cuenta solicitudes que no vayan acompañadas del vídeo correspondiente personalizado para esta convocatoria.