Overview
¿Quieres trabajar como administrativo/a en una empresa de ambiente familiar dentro del sector del metal? ¿Tienes experiencia en gestión de incidencias? ¿Puedes realizar las siguientes funciones?
Responsibilities
* Incidencias de clientes:
o Introducir datos en un Excel de incidencias.
o Informar al almacén de la incidencia para determinar si es necesaria o no una revisión.
o Enviar al Departamento Comercial la información para generar sin cargos.
o Validar y crear Devoluciones.
o Generar abonos / cargos, si corresponde.
o Pedir a los transportistas las recogidas de incidencias.
o Enviar correo electrónico al cliente con la resolución de la incidencia.
o Hacer seguimiento y control de incidencias abiertas.
o Enviar e-mail resumen al almacén con las incidencias imputables mensuales para el cálculo de las primas de operarios/as.
o Estadísticos/as mensuales de incidencias de clientes.
* Incidencias transportistas:
o Sacar diariamente el listado de entregas / expediciones de las agencias.
o Revisión de las cartas de porte del día anterior.
o Comprobar que aparecen las entregas en SAGE, el horario y comprobar en la web de las agencias si aparecen todas y no hay ninguna incidencia.
o Gestionar las incidencias de problemas de agencia (incidencias de cliente + incidencias de proveedores/as): pérdida de bultos, retraso en la entrega.
Requirements
* Se requiere:
o Experiencia en funciones similares.
o Vehículo propio para desplazarse al lugar de trabajo.
o Castellano y catalán.
o Persona con capacidad de concentración, resolutiva, con criterio, a la que no le afecte la presión puntual.
o Personas con discapacidad: será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Benefits
* Contrato indefinido a jornada completa.
* Horario de mañanas, habiendo dos opciones entre las que elegir:
* De 7h a 15:10h (con 20 minutos de descanso)
* De 7:30h a 15:40h (con 20 minutos de descanso)
* Salario de Grupo 6 del Convenio del Metal.
* Ambiente familiar.
Experience
* Experiencia requerida: Al menos 2 años
Education
* Formacion requerida: Educación Secundaria Obligatoria
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