En el Hotel Club Maspalomas Suites & Spa, un exclusivo resort de 4★ solo para adultos en el sur de Gran Canaria, buscamos incorporar un/a Recepcionista con clara orientación al cliente, dominio de idiomas y pasión por la hospitalidad de calidad.
Buscamos una persona profesional, resolutiva y empática, con experiencia en atención personalizada y capaz de mantener los más altos estándares de servicio en un entorno de excelencia, tranquilidad y bienestar.
Funciones principales:
· Atención al cliente presencial, telefónica y vía email.
· Gestión de check-in y check-out.
· Manejo de PMS (preferiblemente Protel o similar) para la gestión de reservas.
· Asistencia al huésped durante su estancia (información, resolución de incidencias, upselling).
· Coordinación con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, spa, restaurante).
· Control de cobros, arqueo de caja y facturación.
· Soporte en tareas administrativas propias del departamento.