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Área: Pisos y Ama de Llaves
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global
Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
* My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
* My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!
Misión del puesto: Realizar la limpieza y orden diario de las habitaciones, así como de reportar algún desperfecto de estas a su superior inmediato.
¿Qué tendrás que hacer?:
Operaciones:
* Cumplir las tareas e instrucciones asignadas por tu superior inmediato.
* Limpiar y preparar habitaciones y zonas comunes, cuidando el mobiliario e instalaciones.
* Verificar el funcionamiento de instalaciones y equipos en las habitaciones.
* Cambiar lencería según los procedimientos.
* Reponer amenities y suministros, y eliminar la basura.
* Reportar desperfectos o fallos detectados, detallando la incidencia.
* Mantener ordenado y limpio el office y carro, controlando el stock.
* Entregar objetos olvidados al Housekeeping Manager.
* Comprobar el estatus de las habitaciones y revisar las asignadas para llegada.
* Cumplir con las normas del departamento y de prevención de riesgos laborales.
* Participar en reuniones y proponer mejoras.
* Asistir a los cursos de formación que la empresa organice.
Experiencia del cliente:
* Conocer y aplicar los estándares y filosofía de la marca.
* Asegurar una experiencia personalizada y superar expectativas del cliente.
* Atender incidencias de los huéspedes, actuando o escalando cuando sea necesario.
* Conocer los objetivos de “Voz del Cliente” y trabajar en base a ellos.
* Apoyar en la implementación de la Arquitectura Sensorial del área.
* Promocionar servicios, instalaciones, entretenimiento y eventos del hotel.
En Meliá todos somos VIP
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".
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