¿Te apasiona la gestión de pedidos internacionales, dominas el francés y te motiva trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente?¡Esta puede ser tu próxima oportunidad profesional!Desde Adecco, buscamos incorporar un/a Gestor/a de Pedidos Internacionales Mercado Francés, para una empresa líder en la fabricación y comercialización de material de aluminio, que será la persona clave en la coordinación y seguimiento de pedidos desde su recepción hasta la entrega final al cliente.Serás el nexo entre el cliente en Francia, el equipo de fábrica y los departamentos internos, asegurando que cada pedido se gestione con precisión, calidad y en plazo.Cuáles serán tus principales responsabilidades?- Recibir y gestionar pedidos de clientes franceses, principalmente de material de aluminio, a través del CRM / JD Edwards.- Revisar y preparar proformas, asegurando la correcta introducción de datos en el sistema.- Confirmar pedidos y coordinarlos con fábrica para su correcta producción.- Realizar el seguimiento completo del pedido: planificación, fabricación, logística y entrega final.- Mantener una comunicación fluida con los clientes (teléfono y correo electrónico) en francés.- Gestionar incidencias que puedan surgir durante el proceso, analizando su causa y coordinando soluciones con los distintos departamentos implicados.- Contactar con proveedores/as en caso de incidencias relacionadas con materia prima.- Coordinar devoluciones, abonos y cierres de incidencias.- Proponer y realizar seguimiento de acciones correctivas para mejorar el servicio.- Elaborar y hacer seguimiento de indicadores de calidad y servicio.- Apoyar a otros departamentos mediante traducción de documentación cuando sea necesario.- Solicitar transporte y realizar el seguimiento de las expediciones hasta la entrega al cliente.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas