**Descripción**:
H10 Hotels precisa incorporar a un/a 2º Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Playa Meloneras Palace, ubicado en Meloneras (Gran Canaria).
Sus principales funciones serán:
- Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.
- Técnicas de Upselling y Crosselling.
- Planificación de horarios.
- Actualización de registros.
- Resolución de quejas y sugerencias.
- Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo. (QH10 - ISO9001).
**Requisitos**:
- Estudios relacionados con la posición.
- Experiência mínima de 3 años, en recepción en hoteles de 4-5*.
- Imprescindible Inglés. Se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc.
- Habilidades necesarias: Proactividad, iniciativa, gestión de equipos, capacidad comunicativa ,habilidades sociales, orientada al cliente, capacidad organizativa.
- Experiência previa como gestor de equipos.
- Valorable conocimientos de SAP.