Leonardo Hotels con más de 200 hoteles en Europa está en continuo proceso de expansión.
Para nuestro Hotel NYX Bilbao, necesitamos incorporar un/a:Maître-Jefe/a de SalaEn nuestro diverso y extrovertido equipo, la Familia Leonardo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas.Planificar, organizar y coordinar el servicio de los diferentes puntos de venta del hotel así como el Room Service.Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones teniendo en cuenta las necesidades de operativa.Velar y garantizar que el servicio al cliente se realice bajo los estándares de calidad del hotel.Atender y resolver posibles incidencias/sugerencias de clientes.Participar en la elaboración de la oferta gastronómica de los distintos puntos de venta del hotel.Controlar y supervisar el uso de la maquinaria del departamento así como su correcto mantenimiento.Cumplir y velar por el cumplimiento de las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos establecidos por la organización.Velar por el mantenimiento de un buen clima laboral promoviendo el trabajo en equipo.Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel GroupProgramas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo AcademyRequisitos mínimosExperiencia mínima de 1 año como Jefe/a de Sala o Maître en hoteles de 4 estrellas o más y/ o en restaurantes.Nivel de inglés: medio.
Se valorarán otros idiomas.Buena presencia, don de gentes y empatíaExcelente trato con el clienteProactivo y con ganas de añadir valor a su trabajo.Disponibilidad horaria: horario rotativo.