PERFIL DEL PUESTO: ADMINISTRATIVO/A – COLEGIO OFICIAL DE VETERINARIOS DE VALENCIA
1. Misión del puesto
Brindar soporte administrativo, documental y organizativo a las distintas áreas del Colegio, garantizando una gestión eficiente, ordenada y orientada al colegiado. Su labor contribuye a que los servicios del Colegio funcionen con fluidez, cumplan con la normativa vigente y mantengan una atención profesional y cercana.
2. Responsabilidades principales
A. Atención a colegiados y público
* Atender consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico.
* Informar sobre procedimientos colegiales (altas, bajas, certificados, requisitos legales).
* Gestionar incidencias y derivarlas al departamento correspondiente.
B. Gestión administrativa
* Tramitación de altas, bajas, modificaciones y expedientes de colegiación.
* Elaboración, registro y archivo de documentación (actas, certificados, comunicaciones internas).
* Control de bases de datos y actualización continua del censo colegial.
* Gestión de facturación, cobros, domiciliaciones y seguimiento de pagos.
* Gestión de pedidos de material por parte de los colegiados.
* Gestión de expedientes de diferentes tipos.
C. Soporte a formación y eventos
* Gestión administrativa de cursos, jornadas y actividades formativas.
* Inscripciones, emisión de certificados, control de asistencia.
* Apoyo logístico durante eventos organizados por el Colegio.
D. Comunicación y apoyo interno
* Publicación de información en la web y redes sociales del Colegio (cuando proceda).
* Apoyo en la elaboración de circulares, newsletters y comunicaciones a colegiados.
* Coordinación interna con otros departamentos y con la Junta de Gobierno.
E. Cumplimiento normativo
* Asegurar confidencialidad, protección de datos y cumplimiento de normativa aplicable.
* Colaborar en auditorías internas y en la preparación de documentación oficial.
3. Competencias requeridas
Técnicas
* Conocimientos sólidos de gestión administrativa.
* Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook).
* Familiaridad con CRM o plataformas de gestión colegial (o capacidad rápida de aprendizaje).
* Redacción clara y profesional de documentos.
Competencias transversales
* Organización y capacidad de priorizar tareas.
* Atención al detalle y fiabilidad.
* Comunicación clara, trato cercano y orientación al servicio.
* Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos cambiantes.
* Pensamiento crítico: cuestionar procesos ineficientes y proponer mejoras.
4. Requisitos del puesto
* Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar.
* Experiencia previa: 1–2 años en puestos administrativos, preferiblemente en entidades colegiales, asociaciones, administración pública o empresas de servicios.
* Conocimientos básicos de normativa administrativa y de protección de datos.
* Valenciano y castellano: nivel adecuado para atender comunicaciones formales.
* Se valorará conocimientos en organización de eventos y uso de plataformas formativas.
* Se valorará persona joven entre 25 y 35 años.
5. Condiciones del puesto
* Jornada completa. 40 horas semanales
* Trabajo presencial en la sede colegial, con posibilidad de acciones puntuales fuera del centro.
* Incorporación inmediata o en plazo acordado.
* Incorporación a un entorno profesional estable y dinámico.
* Formación inicial y apoyo en el desarrollo profesional.
6. Perfil ideal
Una persona ordenada, resolutiva y con buena capacidad de relación interpersonal. Que disfrute del trabajo riguroso, que pregunte cuando tenga dudas y que no tema mejorar procesos. Alguien que entienda el impacto directo de su trabajo en el servicio al colegiado y en la imagen del Colegio.