¿De qué te encargarás? Garantiza una experiencia satisfactoria para los clientes, al tiempo que asegura una gestión eficiente de la facturación y los procesos administrativo relacionados. Tus funciones: Facturación de clientes: 1. Procesar y generar facturas de manera precisa y oportuna. 2. Verificar la exactitud de los datos de facturación, incluidos precios, descuentos y términos de pago. 3. Coordinar con los gestores para resolver discrepancias en la facturación. Atención al cliente: 4. Responder consultas del cliente por teléfono, correo electrónico o en persona de manera cortés y profesional. 5. Brindar asistencia para resolver problemas relacionados con la facturación y los servicios. 6. Gestionar las devoluciones, ajustes y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y precisa. 7. Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas. Soporte administrativo: 8. Mantener sistemas de archivos organizados y precisos para documentación relacionada con la facturación y el servicio al cliente. 9. Asistir a la preparación de informes y análisis relacionados con la facturación y la atención al cliente. ¿A Quién Buscamos? - Experiencia previa en roles administrativos, preferiblemente en facturación y atención al cliente. Deseable experiencia en empresas dentro del sector mínima de 2 años. - Deseable estudios concluidos en Administración, contabilidad o ciencias empresariales. Deseable manejo del sistema de facturación AVSIS. Manejo de software de gestión de clientes (CRM) Manejo de excel a nivel avanzado (informes, tablas dinámicas) Deseable Ingles nivel B1 ¿Qué Ofrecemos? * Desarrollo Profesional: Formarás parte de una organización en crecimiento, con un plan de formación y un plan de carrera para potenciar tus habilidades y avanzar en tu trayectoria profesional. * Retribución Flexible: Un paquete salarial competitivo con opciones de retribución que se adaptan a tus necesidades. * Contrato Indefinido: Seguridad laboral desde el primer día, para que te enfoques en crecer con nosotros. * Ambiente de Trabajo Colaborativo: Un entorno laboral inmejorable, rodeado de profesionales expertos en su área. * Ubicación Central: Oficinas en Madrid Centro, con excelente conexión a transporte público. * Plan de Carrera: Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa, con un enfoque en tu desarrollo personal y profesional. ¡Únete a Nosotros! Si estás buscando un reto que te permita crecer y marcar la diferencia en el sector de viajes, este es el lugar ideal para ti. ¡Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera como Administrativo/a de facturación! ¿Quiénes somos? En VB Group nos dedicamos a aportar soluciones integrales para viajeros y empresas cada vez más exigentes. Estamos especializado en viajes corporativos, que suponen más del 60% de las ventas, y tenemos diferentes líneas de negocio dentro del turismo, que se desarrolla a través de 10 marcas reconocidas en el mercado. Desde su creación en el 2009, VB Group hemos pasado de ser una pequeña agencia de viajes local de vacaciones, a una compañía global, que acompaña a sus clientes en sus proyectos como partner estratégico.