¿Has escuchado hablar de NTT Data?
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Somos una consultoría tecnológica multinacional presente en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo soluciones y diferentes servicios de consultoría en los sectores de Telecomunicaciones;
entidades financieras, como banca y seguros;
Industria;
Utilities;
sector público y sanidad. Dentro de los servicios de consultoría que ofrecemos nos destacamos en el tecnológico pero también ofrecemos desde el área de Business y estrategias de negocio;
y BPS (Business processes services), referente al BackOffice y externalización de procesos.
Buscamos Administrativo/a Gestión Reclamaciones con Power BI.
Buscamos Administrativo con experiencia mínima de 2 años en tramitación de reclamaciones y quejas aeroportuarias, así como actividades relacionadas con experiencia al cliente o atención al usuario. Necesaria experiencia demostrable en análisis de datos utilizando herramientas como Excel avanzado o Power BI.
Nivel de idioma:
- Español: Nativo o C2.
- Catalán: Nativo o C2.
- Inglés: B1 o superior (valorable).
Funciones:
- Registro, tramitación y resolución de reclamaciones y quejas.
- Elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
- Apoyo al análisis de datos de experiencia cliente.
- Identificación de tendencias en reclamaciones y quejas.
- Soporte transversal al equipo operativo.
¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo desde el primer momento. xhfqzwm
Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos, hasta 22k.
Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework
Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 9hs a 18hs)
23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre
Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).