Fahana Hotels es una cadena hotelera enfocada en las personas, con una sólida trayectoria en el sector de la hospitalidad. Nuestro compromiso se centra en ofrecer un servicio de excelencia, basado en la calidad, la atención al detalle y la satisfacción de nuestros clientes.
Necesitamos incorporar a nuestro equipo a una persona en el departamento pisos, como subgobernante-a. La persona seleccionada será responsable de:
Responsabilidades principales
- Dirigir, coordinar y supervisar de forma cualificada el servicio de pisos, áreas públicas, áreas internas y lencería, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza y presentación establecidos por el establecimiento.
- Organizar y liderar al equipo a su cargo, distribuyendo tareas, controlando el desempeño y asegurando un clima de trabajo eficiente y colaborativo.
- Planificar y supervisar las actividades operativas del departamento, optimizando recursos humanos y materiales en función de la ocupación y necesidades del servicio.
- Controlar y gestionar el inventario de ropa blanca, productos de limpieza, materiales y suministros, asegurando una correcta reposición y uso eficiente de los recursos.
- Supervisar los servicios de lavandería, planchado y costura, garantizando el adecuado mantenimiento y conservación de textiles.
- Realizar el control e inventario periódico de mobiliario, enseres y equipamiento de habitaciones y zonas comunes, asegurando su correcto estado y mantenimiento.
- Colaborar activamente en tareas operativas (limpieza de habitaciones y puesta a punto en salidas) cuando el volumen de trabajo lo requiera, especialmente en periodos de alta ocupación, contribuyendo al cumplimiento de los tiempos y estándares establecidos.
Requisitos indispensables
- Formación específica en Gobernanza o Gestión de Pisos (Curso de Gobernanta o similar).
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar, gestionando equipos y supervisando servicios de pisos y áreas comunes.
- Se valorará disponer de carné de conducir y vehículo propio.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana o horarios extendidos si la operación lo requiere.
- Actitud proactiva, responsabilidad y buen manejo del trabajo en equipo.
- Conocimientos en el sector hotelero.
- Se valorarán cursos específicos vinculados al puesto.
Competencias y habilidades
- Comunicación clara y efectiva con compañeres y supervisión.
- Organización y capacidad para priorizar tareas.
- Orientación a resultados y atención al detalle.
- Adaptabilidad al cambio y aprendizaje rápido.
- Protocolos de calidad y estándares en hoteles
Ofrecemos
- Salario competitivo
- Capacitación continua y posibilidades de promoción interna.
- Ambiente de trabajo inclusivo y confiable.
- Programas de bienestar y descuentos corporativos
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a profesional responsable, organizado/a y orientado/a al servicio, con atención al detalle y compromiso con la calidad. Valoramos la actitud positiva, la discreción y la capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.
La motivación, el compromiso y la implicación serán fundamentales para garantizar que el complejo se mantenga en óptimas condiciones, asegurando una experiencia memorable para nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.