En Grupo TRES buscamos incorporar un/a Comercial Interno para formar parte de nuestro Departamento Comercial, reportando al Jefe de Ventas Internas y trabajando en estrecha coordinación con la fuerza de ventas externa (delegados y representantes).Ubicación del puestoSede central del Grupo TRES en Vallirana (Barcelona)Misión del puestoGenerar actividad comercial proactiva y reactiva mediante llamadas y emails dirigidos a los clientes asignados, con el objetivo de incrementar la entrada de pedidos, la facturación y los márgenes, mejorando el servicio, la experiencia del cliente, su fidelización y la ampliación de la cartera.Funciones y responsabilidades- Realizar y atender llamadas y emails comerciales- Promocionar productos actuales y nuevos, así como campañas y promociones- Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones y productos complementarios- Incrementar ventas, mantener clientes activos y reactivar clientes inactivos- Atender consultas sobre precios, disponibilidad, plazos y condiciones comerciales- Registrar ofertas y pedidos en CRM / ERP (SAP) y realizar su seguimiento- Coordinarse con el equipo de ventas externas para oportunidades, incidencias y ofertas- Mantener actualizada la base de datos comercial (CRM & ERP)- Velar por el cumplimiento de la política comercial del mercado asignado- Colaborar en la gestión de impagados junto con el área de finanzas- Orientar al cliente en el uso de la web y el portal del cliente- Registrar y hacer seguimiento de incidencias SAT- Dar soporte puntual a llamadas entrantes del equipoRequisitosFormación en ventas, atención al cliente o administración comercialExperiencia previa en soporte comercial, ventas telefónicas o atención al cliente (valorable)Conocimientos de Office a nivel avanzadoExperiencia con ERP (SAP) y CRMIdiomasPortugués IMPRESCINDIBLEEspañol y catalánSe valorarán positivamente otros idiomas, aunque no son imprescindibles para la posición.Competencias personalesOrientación a resultadosCapacidad de resolución de problemasHabilidades comunicativas y comercialesOrganización, disciplina y proactividadAtención al detalleSi crees que puedes encajar, ¡te esperamos!