Gestor/a administrativo de atención al cliente

Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente.

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• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
  
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
  
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
  
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
  
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
  
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.
  
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia.
  
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo.
  
• Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos.
  
• Registro y actualización de información en sistemas internos.
  

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• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o Gestión.
  
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
  
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.
  
• Manejo de herramientas ofimáticas.
  
• Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes.
  
• Conocimientos administrativos y de gestión documental. xpzdshu
  
• Buen nivel de comunicación verbal y escrita.
  

Ubicación: Pozuelo de Alarcón, España