Recepcionista Spa - Vincci La Plantación del Sur 5
* Adeje
Ubicación : Adeje, Unión Europea
En Vincci Hoteles, buscamos un / a Recepcionista SPA para uno de nuestros hoteles en el sur de Tenerife.
Sobre nosotros
Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Nuestros equipos trabajan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Valoramos la gestión y promoción del talento como clave para el éxito de las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución y generar nuevas oportunidades de empleo mediante la expansión a nuevos destinos turísticos. Nuestro reto es crecer junto a ti, aprendiendo y mejorando continuamente nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo con la misma pasión de siempre.
Qué funciones tendrás?
* Atención al cliente en el mostrador.
* Responder a peticiones de información de los clientes.
* Informar y asesorar sobre los servicios y tratamientos del SPA.
* Uso de central telefónica : hacer y recibir llamadas, conectarlas con diferentes extensiones.
* Mantenimiento del puesto de trabajo e informar de anomalías.
* Gestión de reservas de tratamientos del spa.
* Control de entradas y salidas de clientes del Spa.
* Facturación, cobro y cierre de caja.
* Gestión de reclamaciones y resolución de incidencias.
* Coordinación con otros departamentos del hotel para un correcto funcionamiento.
* Identificación y localización del personal del hotel.
* Cualquier otra tarea relacionada que se le asigne.
Requisitos mínimos
* Grado en Turismo.
* Experiencia de 2 años en un puesto similar.
* Experiencia en atención al cliente y resolución de reclamaciones.
* Nivel alto de inglés y / o francés.
* Habilidades de comunicación clara.
* Capacidad de adaptación a diferentes entornos, clientes y situaciones.
* Trabajo en equipo.
* Orientación al cliente.
* Disponibilidad para turnos rotativos.
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Recepcionista • Adeje, Islas Canarias, España
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