Ubicación: Sevilla
Perfil profesional
Formación preferente en Administración, Comercio, Marketing, o similar.
Experiencia mínima: 2 años en puestos administrativos con componente comercial (back office comercial, administración de ventas, atención al cliente).
Orientación al cliente, habilidades comerciales y capacidad para gestionar tareas administrativas de forma eficiente.
Persona proactiva, con iniciativa, y excelente capacidad de organización y resolución de incidencias.
Capacidad para trabajar en equipo e integrarse en un entorno dinámico y exigente.
Responsabilidades
Recepción y atención profesional a clientes, presencial y telefónicamente, información sobre precios, disponibilidad, reservas y condiciones del servicio.
Gestión integral de reservas, contratos de alquiler, entregas y devoluciones de vehículos garantizando la satisfacción del cliente.
Realización y seguimiento de presupuestos, facturación y cobros, así como cierre de contratos de alquiler.
Coordinación con movilidad para la planificación de entregas y recogidas de vehículos.
Registro y seguimiento de incidencias (siniestros, averías).
Actualización de bases de datos, CRM y ficheros de flota y clientes.
Requisitos y habilidades
Muy valorable experiencia en empresas de alquiler de vehículos, renting, concesionarios o talleres oficiales.
Dominio de herramientas informáticas (Office, aplicaciones de gestión de alquiler de vehículos, bases de datos).
Habilidades de comunicación, negociación y atención al detalle.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos individuales y de equipo.
Imprescindible carnet de conducir tipo B.
Compromiso con la igualdad de oportunidades y ambiente inclusivo en el equipo.
Competencias clave
Alta capacidad de organización y planificación, gestionando varios expedientes y tareas simultáneamente con orden y precisión.
Orientación al cliente y al servicio, con trato cercano, educado y profesional.
Capacidad de adaptación a diferentes tareas y situaciones.
Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
Responsabilidad, puntualidad y orientación al cliente.
Resolución de conflictos y toma de decisiones ágiles.
Gestión del tiempo y priorización de tareas administrativas y comerciales.
Oportunidades y beneficios
Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector automoción y alquiler de vehículos en Andalucía.
Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional en administración y comercial rent a car.
Buen ambiente de trabajo, igualdad de oportunidades y reconocimiento al desempeño.
Condiciones económicas competitivas y sistema de incentivos por cumplimiento de objetivos comerciales.
Colaboración con un equipo profesional y marcas líderes en movilidad y automoción.
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