Overview
Hotel Elba Carlota Beach & Golf Resort 4* está buscando incorporar a su Departamento de Dirección a un/a Adjunto/a de Dirección.
Responsabilidades
- Coordinación Operativa: supervisar el funcionamiento diario de los distintos departamentos asegurando el cumplimiento de los estándares.
- Gestión de la Experiencia del Cliente: atender incidencias, resolver y garantizar altos niveles de satisfacción.
- Apoyo diario a Dirección: elaborar informes, análisis de KPIs, seguimiento de presupuestos y apoyo en la toma de decisiones.
- Control de Calidad: supervisar protocolos de limpieza, mantenimiento y servicio, realizando inspecciones periódicas.
- Gestión de Personal: coordinar turnos, apoyar procesos de selección, formación y comunicación interna.
- Cumplimiento Normativo: asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud, protección de datos y estándares de Elba.
Requisitos
- Título universitario con énfasis en Turismo o Gestión Hotelera.
- Al menos 1 año de experiencia en hotelería en un puesto similar.
- Líder con gran energía y motivación, y trayectoria demostrada en el cumplimiento de los valores de la compañía.
- Dominio de sistemas informáticos como Microsoft Word, Excel y Outlook.
- Manejo de PMS, CRM y sistemas de gestión hotelera.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno ágil y prestar atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Dominio del español y del inglés, además de un tercer idioma (alemán, francés ...).
- Capacidad para generar un impacto positivo, liderar equipos y construir relaciones sólidas.
Declaración de Igualdad de Oportunidades
En Elba valoramos la diversidad, la inclusión y la igualdad. No discriminamos por razón de edad, raza, identidad de género, orientación sexual, color, religión, género, nacionalidad ni discapacidad, por lo que todas las personas candidatas serán consideradas en igualdad de condiciones en base a sus habilidades, conocimientos y experiencia.
¡Te esperamos!
