Resumen del perfil
Product Designer UX/UI con orientación UX y experiencia en diseño de producto digital, idealmente con experiencia en programas de loyalty, fidelización y engagement de clientes.
En modalidad implant en Madrid, con al menos 2 días presenciales semanales, trabajando de forma cercana con equipos de producto, tecnología y negocio.
Buscamos un perfil mid (4-6 años de experiencia), bajo la dirección de un Design Lead. Con autonomía, criterio y capacidad de aportar valor en decisiones de producto, con un enfoque claramente hands-on, y con una gran capacidad de trabajar en equipos donde las soluciones deben tener en cuenta no solo UX sino también negocio y tecnología.
Responsabilidades
* Idear experiencias de usuario que motiven y conviertan, en productos de loyalty y fidelización (programas de puntos, rewards, engagement omnicanal).
* Capacidad de entender los entornos de producción front end para diseñar productos digitales adaptados a los requerimientos de desarrollo.
* Participar activamente en la definición y evolución del producto, desde fases de discovery hasta delivery.
* Traducir necesidades de negocio y comportamientos de usuario en arquitecturas de información, flujos, wireframes y prototipos.
* Diseñar interfaces funcionales, escalables y consistentes, priorizando usabilidad, engagement y experiencia del cliente.
* Colaborar estrechamente con product managers, desarrolladores y equipos de marketing/CRM.
* Validar soluciones mediante testing con usuarios, análisis de métricas de engagement y feedback continuo.
* trabajar respetando los Design Systems de la empresa, patrones y buenas prácticas de diseño.
* Aportar criterio y visión UX en decisiones de producto y estrategia de fidelización.
* Ownership a la hora de argumentar en alineamientos y refinamientos las decisiones sobre el diseño.
Requisitos
* 4–6 años de experiencia en diseño de producto digital (UX/UI), con fuerte peso en UX.
* Experiencia muy deseable en productos de loyalty, fidelización o engagement de clientes.
* Background en product thinking y ciclos completos de desarrollo de producto.
* Buen entendimiento del proceso de desarrollo software y colaboración con equipos técnicos.
* Capacidad para trabajar en entornos complejos, con múltiples stakeholders.
* Organización y responsabilidad, reportando a Design lead y Director de UX.
* Dominio de herramientas de diseño y prototipado (Figma y herramientas IA).
* Nivel alto de español; inglés profesional deseable.
Deseable
* Experiencia previa en sector retail, ecommerce o entornos omnicanal.
* Experiencia trabajando en modelos de implant en cliente.
* Participación en design systems a escala.
* Experiencia en productos con alto volumen de usuarios o impacto en métricas de retención.
Modalidad
* Modalidad de implant en Madrid
* Presencia mínima de 2 días por semana.
* Resto en modelo híbrido/remoto según proyecto.
* Remuneración acorde a experiencia y capacidades