Te apasiona el trato con las personas y buscas una oportunidad para brillar en el ámbito de la atención al cliente? Si eres alguien con grandes dotes comunicativas, energía positiva y ganas de contribuir al éxito de una empresa dinámica en el sector de atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!
Nuestro cliente, una empresa ubicada en Gandía, Valencia, está buscando a un/a especialista en atención al cliente y gestión empresarial que desee formar parte de su equipo. En este puesto, tendrás la oportunidad de ser el primer punto de contacto con sus clientes, ayudándoles a resolver dudas, gestionar sus solicitudes y garantizar una experiencia excepcional. Además, colaborarás estrechamente con otros departamentos para asegurar que los procesos internos fluyan de manera eficiente y efectiva.
Funciones:
Como especialista en atención al cliente y gestión empresarial, tus responsabilidades incluirán,
* Atender y gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
* Ofrecer soluciones rápidas y efectivas a las necesidades de los/as clientes, siempre con una actitud empática y profesional.
* Realizar seguimiento de casos abiertos para garantizar la satisfacción del/de el/la cliente/a.
* Coordinar tareas administrativas relacionadas con la gestión empresarial, como la actualización de bases de datos y la organización de documentos.
* Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias y mejorar procesos internos.
* Detectar oportunidades de mejora en la experiencia de los/as clientes/as y proponer iniciativas innovadoras.
* Gestionar reclamaciones con calma y eficacia, buscando siempre la mejor solución para todas las partes.
* Apoyar en la implementación de nuevas estrategias de atención al cliente y contribuir al desarrollo de proyectos internos.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
RequisitosRequisitos: Para destacar en este puesto, buscamos a alguien que cumpla con los siguientes requisitos, - Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar. - Habilidades de comunicación verbal y escrita impecables, con un enfoque claro en la empatía y la resolución de problemas. - Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. - Organización y atención al detalle en la gestión de tareas administrativas. - Conocimientos básicos de herramientas informáticas, incluyendo software de gestión y paquetes ofimáticos. - Nivel fluido de español y, preferiblemente, conocimiento de otros idiomas como inglés, alemán, francés o valenciano. - Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender. - Disponibilidad para trabajar en Gandía y compromiso con el crecimiento profesional dentro de la empresa.
Responsabilidades
Beneficios del puesto: La empresa no solo busca talento, sino que también se preocupa por ofrecer un entorno laboral que fomente el bienestar y el desarrollo profesional. Entre los beneficios de este puesto se incluyen, - Incorporación a un equipo diverso, colaborativo y motivado. - Formación inicial y continua para que puedas desarrollar al máximo tus habilidades. - Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización. - Horario laboral que favorece la conciliación entre la vida personal y profesional. - Entorno de trabajo dinámico, donde las ideas y la creatividad son bienvenidas. - Contrato estable y remuneración competitiva acorde a tu experiencia y habilidades. - Acceso a beneficios adicionales, como descuentos en productos o servicios de la empresa. Si te identificas con esta oferta y crees que tienes lo necesario para marcar la diferencia en este puesto, ¡no lo pienses más! Anímate a formar parte de un equipo que valora el talento, la pasión y las ganas de crecer. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!