En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas. ¿Te animas a ser parte de esta revolución?
Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech AnalyticsCalificaciones
* 5+ años de experiencia en entrega de proyectos de producto, IA o tecnología.
* Experiencia en soluciones de voz, contact center o IA (preferido).
* Experiencia en entornos globales o multi‑país.
* Fuerte comprensión del desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPI.
* Experiencia en gestión de entrega y coordinación de backlog.
* Idiomas: inglés fluido (requerido), español fluido (requerido), portugués (buen beneficio).
Responsabilidades
* Definición y planificación de iniciativas de Voicebot, Copilot y Speech Analytics.
* Estructurar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistente de agentes, análisis).
* Priorizar basándose en impacto comercial y viabilidad técnica.
* Construir y validar casos de negocio y pronosticar valor.
* Definir roadmap, lanzamientos e planes de implementación.
* Coordinación y entrega: coordinar equipos de Producto, IA, Tecnología y locales.
* Gestionar backlog, riesgos, dependencias y plazos.
* Garantizar ejecución y entrega sin contratiempos.
* Pruebas y lanzamiento: supervisar fases de unit y UAT, asegurar preparación para producción.
* Soporte a despliegues y operaciones en país.
* Seguimiento de KPI (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad) y comparación con el caso de negocio.
* Identificar oportunidades de optimización.
* Gobernanza y reporte: liderar foros de gobernanza, QBRs y seguimiento de progreso, proporcionar visibilidad sobre estado de entrega y resultados.
Modalidad de trabajo
Trabajo híbrido: mayor parte remoto con posibilidad de acudir a oficinas en Madrid cuando sea necesario.
Horarios
De 08:00 a 17:00 de lunes a viernes; en agosto de 08:00 a 15:00.
Contrato
Contrato indefinido.
Salario
Salario bruto anual entre €35.000 y €50.000.
Ventajas
* 23 días laborables de vacaciones al año.
* Programa de Retribución Flexible: cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico.
* Formación continua: acceso gratuito a plataforma openwebinars y presupuesto anual de €350 para formación personal.
* Medidas de conciliación: horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y verano según proyecto.
* Oportunidad de participar en coaching a compañeros o hackathons.
* Estabilidad y carrera profesional.
* Plan de compensación de referencias internas.
Igualdad de oportunidades
En Ioon Technologies cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
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