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Misión del puesto
B Empresas: Meliá Hotels International brpb Sales Advisor Club by Meliá - Meliá Jardines del Teide (COMISIONES SIN LIMITES) /b /pp?? (ADEJE, TENERIFE) | ?? Jornada completa | ?? Contrato indefinido | b Salario por convenio + comisiones competitivas. /b /p pb Sobre Meliá Hotels International: /b /pp Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo /pp Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones. /pp Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes. /p pb Misión del puesto: /b /pp El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución. /ppbrSu propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional. En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsa la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía. /p p1. Antes de la venta: /pp·Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados. /pp·Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación. /pp·Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM. /pp2. Durante la venta: /pp·Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente. /pp·Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones. /pp·Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática. /pp·Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International. /pp3. Después de la venta: /pp·Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía. /pp·Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS). /pp·Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial. /pp·Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua. /pppb Con quien trabajarás: /b /pp Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel. /pp Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas. /pp Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito. /p pb Competencias clave: /b /pp·Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva. /pp·Orientación al cliente y sensibilidad comercial. /pp·Escucha activa y empatía. /pp·Negociación consultiva y orientación a resultados. /pp·Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos. /pp·Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua. /ppb Competencias digitales y analíticas: /b /pp·Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico). /pp·Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas. /pp Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards. /p pb Requisitos Imprescindibles: /b /pp·Idealmente tener entre 23 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate o sectores afines), con experiencia en consecución de objetivos. /pp·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera. /pp·Pasión por la hospitalidad. /pp·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados /p pb Requisitos Valorables: /b /ppFormación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional /ppNivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán). /ppPosibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía. /pppb Lo que ofrecemos: /b /pp·Salario Base Estable. /pp·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos. /pp·Formación continua desde tu primera semana en el puesto. /pp·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional. /pp·Desarrollo profesional y movilidad global. /pp·Entorno internacional, dinámico y colaborativo. /p·Beneficios exclusivos del grupo Meliá. brb Requisitos /b : /b /p /p
